개인정보처리방침
1. 수집하는 항목과 목적
주문할 때 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 배송 주소, 배송 메모를 받습니다. 상품 배송, 주문과 결제 안내, 교환·반품 처리, 고객 문의 응대에만 씁니다.
회원 가입 때는 이메일(로그인 아이디), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호를 받아 회원 확인과 주문 내역·환불 요청 제공에 씁니다. 비밀번호는 복원할 수 없게 암호화해 저장합니다. 회원 정보는 탈퇴하면 바로 삭제하며, 주문 기록은 아래 법정 기간 동안 남깁니다.
결제 과정에서 카드사나 은행 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 받으며 회사는 저장하지 않습니다.
2. 보유 기간
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 및 대금 결제·재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관한 뒤 파기합니다.
3. 처리 위탁
주문 처리를 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡깁니다.
토스페이먼츠(주): 결제 처리
택배사(계약 후 명시): 상품 배송
Cloudflare, Inc.: 웹사이트 운영, 회원·주문 정보 보관
FormSubmit(Devro LABS): 주문 접수 알림 메일 발송
4. 국외 이전
주문 접수 기록은 웹사이트 운영사 Cloudflare, Inc.(미국)의 서버에 저장되고, 접수 알림 메일은 FormSubmit(미국)을 거쳐 발송됩니다. 이전 항목은 주문 시 입력한 정보 전부이며, 주문이 접수되는 시점에 네트워크를 통해 전송되고 위 보유 기간 동안 보관됩니다. 국외 이전을 원하지 않으면 고객센터로 전화 주문을 요청할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지하도록 요청할 수 있습니다. 고객센터나 이메일로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 보유 기간이 끝날 때까지 삭제할 수 없습니다.
6. 파기
보유 기간이 끝난 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.
7. 개인정보 보호책임자
책임자: 박현규
연락처: 010-5948-5084 / bli@blistep.com